Powered by Jasper Roberts - Blog

יום רביעי, 21 ביוני 2017

הזמנתם לבד?

הרשו לי לשתף אתכן בחוויותי מביקורי האחרון בנתב״ג.
יצא הגורל ובחרתי לטוס ב - Up, חברת הלואו קואסט של אלעל. כמו כל אחד מנוסעי הלואו קואסט העוזב את הארץ, גם אני התחלתי את מסעי מטרמינל 1. בהתחלה הכל נראה טוב, התורים התקדמו בקצב הגיוני והרגשנו שהנה, אוטוטו אנחנו בדיוטי פרי, במקום בו השופינג הוא מאסט והמע״מ הוא אפס.
אך אבוי, עת הגעתי לבידוק תיקי היד חשכו עיני. על כמות של לפחות שש טיסות, פתחו רק שתי עמדות בידוק... אני חושבת שעמדנו בתור זה בערך כשעה, מה שלא ממש הותיר לנו זמן לדיוטי פרי.
ואכן, לאחר שעברנו את התור והבידוק והוסענו באוטובוס לטרמינל 3, גיליתי שנותרו לי עשר דקות לאכול משהו, למשוך יורו מהבנק, לאסוף את הפספורט קארד ולהכנס לדיוטי פרי. נהדר!
אבל, המוצרים שרציתי לקנות כבר המתינו לי בדלפק פרי אורדר בדיוטי פרי, ובמקום להסתובב בין עשרות אנשים עמוסי M&M וטוברלון, ניגשתי לקופה ושילמתי בעבור המוצרים שקניתי מראש.

התמונה לקוחה מכאן

דיוטי פרי ג׳יימס ריצ׳ארדסון כנראה חשבו עליי כאשר השיקו את שירות Pre- Order החדש, שכן בלעדיו הייתי מפספסת את המוצרים של טום פורד והשוקולדים בהם חשקתי.
במסגרת שירות Pre - Order, יוכלו הטסות לחו״ל לבצע את הזמנת הקניות שלהן מהבית, בטווח של כ - 14 יום לפני הטיסה. שימו לב, השירות זמין עד 24 שעות לפני מועד הטיסה.

השירות זמין באתר האינטרנט של דיוטי פרי ג׳יימס ריצ׳ארדסון ותוכלו למצוא בו את מרבית המוצרים הנמכרים בחנות. המחירים באתר זהים למחירי המוצרים בחנות, הוא מציע את המבצעים המוצעים בחנות ואת ההטבות המיוחדות לחברי מועדון.



בעת הכניסה לאתר יקדם את פניכן עמוד הבית של דיוטי פרי ג׳יימס ריצ׳ארדסון בו תחשפו לבאנר מתחלף לצד שלושה קישורים לקטגוריות מובילות.



במידה והבאנגר המוצג לפניכן הוא ״טסים בקרוב״, הקלה עליו תוביל אתכן לדף ההטבות העדכני שמציע האתר (בכל טיסה תוכלו לנצל הטבה אחת).


המחירים באתר חשופים לעיני כל, כך שמראש תוכלו לדעת מה המחיר אותו תשלמו בעבור המוצר בו אתן חושקות. מעבר לעובדה שאנחנו יכולות לחשב את ערך הסל ולהחליט אם הוא חורג מתקציבנו או לא, העובדה שהמחיר זמין מולנו כשאנחנו במחשב מאפשר לנו לנצל את שירותי המרשתת ולערוך סקר שוק בנוגע למחיר המוצר באתרים השונים.

הגלישה באתר די נוחה ואפשר למצוא בה את המוצר אותו אתן מחפשות באמצעות קטגוריות. אם למשל חשקתן בשפתון חדש של טום פורד, היכנסו לעמוד ״איפור״ באתר, וסמנו בצד שמאל את הקופסא הלבנה ליד טום פורד.



כמו כל קניית אונליין, גם בזו תוכלו להעזר בשירותיו של גוגל ולחפש סווטצ׳ים למוצר שעתיד להיות שלכן.
מצאתן את מבוקשכן? נהדר, הכניסו אותו לסל.


לאחר שסיימתן להרכיב את סל הקניות שלכן, תוכלו להקליק על הכפתור ״עגלת הקניות שלי״ (צד ימין למעלה). מיד עם ההקלקה תועברו לסל הרכישות שלכן, אותו תוכלו לערוך והלהחליט אילו מוצרים ממשיכים אתכן הלאה. 


לאחר שסיימתן לערוך את הסל ואתן בטוחות בתכולתו, הקליקו על הכפתור האדום עם הכיתוב ״להזמנה״ ומשם תועברו לעמוד הזנת הפרטים. הפרטים שעליכן להזין בעמוד זה הם פרטי המייל שלכן, טלפון ופרטי טיסה. בעמוד שלאחר מכן תצטרכו להזין את פרטי כרטיס האשראי שלכן. שימו לב, כרטיס האשראי הינו לבטחון בלבד ולא תחויבו על עלות המוצרים עד לרגע התשלום בקופת הדיוטי פרי.



לאחר הזנת פרטי האשראי תוכלו לבחור אם לאסוף את המוצרים בטיסה הלוך, או שאלו ימתינו לכן בעת החזרה ארצה. שימו לב, במידה ובחרתן לאסוף את המוצרים בטיסה הלוך, הם ימתינו לכן בעמדת Pre - Order בדיוטי פרי. כשתגיעו לעמדה, תשלמו על המוצרים ותוכלו להחליט אם הם מצטרפים אליכן לטיסה, או שימתינו לכן בעמדת האיסוף של הדיוטי הפרי בעת השיבה ארצה (עמדת פיקאפ).
במידה ואתן לא מעוניינות במוצרים שהזמנתן מראש, תוכלו להתחרט במקום ולהשאיר אותם בדיוטי. באותה מידה, תוכלו להחליפם במוצר אחר, ולכן לדעתי איסוף טרום הטיסה הוא האידאלי מכיוון שהוא משאיר לכן את כל האופציות פתוחות.
במידה ואתן מעדיפות לאסוף אותם בעת הנחיתה בארץ, לא תוכלו לבצע החלפה עם מוצרים אחרים (כן תוכלו להתחרט ולא לרכוש את המוצרים).
בכל מקרה, התשלום עבור המוצרים נעשה בעמדת Pre Order בחנות, בין אם אתן טסות עם המוצרים או משאירות אותם בארץ.

יש בעיה? אתן לא מוצאות את מבוקשכן? תוהות לגבי מבצעים ספציפיים? התשובות ממתינות לכן בצ׳אט וירטואלי המחכה לכן בפינה הימנית התחתונה של המסך (חפשו אחר Live Chat).
אני יצרתי קשר עם הנציגה חן, שענתה על שאלותיי תשובות מפורטות כולל קישורים רלוונטיים. שימו לב, התשובות מגיעות מאדם ולא מרובוט, ומרגישים זאת בעת השיחה.




הצ׳אט זמין מדי יום בין השעות 08:30 ועד 01:00. כאשר הצ׳אט אינו פעיל, בצד ימין תמצאו קופסית עם הכיתוב ״השאר הודעה״.



אחד היתרונות הגדולים של JR Duty Free הינו העובדה שהוא המשווק הבלעדי של מספר מוצרים נחשקים (כדוגמאת איפור של טום פורד, ג׳ורג׳יו ארמני והשקיות הגדולות של M&M חמאת בוטנים שאני כ״כ אוהבת. אני פונה פה בבקשה לקוראות - אם אתן מכירות חנות בארץ שמוכרת גלונים של M&M חמאת בוטנים, אנא עדכנו אותי בהקדם!).
מעבר לעובדה שהמוצרים הללו נמכרים רק ב - JR Duty Free, המחירים שלהם ביחס לעולם די הוגנים. כך שאם חשקה נפשכן במייקאפ של ג׳ורג׳יו וברשותכן כרטיס טיסה, הוא ימתין לכן בשמחה בדיוטי פרי (ואם אתן לא בטוחות לגבי המחיר, תוכלו לעשות השוואות מראש בבית).

דיוטי פרי ג׳יימס ריצ׳ארדסון בהחלט משתדרג ומציע לנו ליהנות מאינספור עולמות מבלי לקום מהכסא. עצם העובדה שאפשר לחטט במוצרי החנות מבלי הלחץ של הבורדינג מאפשר לנו לקבל החלטות שקולות ורלוונטיות, מה שלרוב לא ממש קורה בשדה (מכירה לא מעט אנשים שבלהט הרגע קנו אינספור בשמים וקרמים שהם לא באמת היו צריכים רק בגלל שהיה מבצע והם היו לחוצים בזמן להספיק להגיע לשער).

ד״א, אם אתן כבר בדיוטי פרי ויש לכן זמן פנוי (כי עשיתן את הקניות מהבית), למה שלא תהנו מאחת ההטבות המתחלפות שיש למתחם להציע? (סטייל סורק העור של אליזבת ארדן שליווה את הטסות בחודש מאי האחרון). מידע נוסף על האטרקציות הממתינות לכן בדיוטי עצמו תוכלו למצוא בעמוד הפייסבוק של דיוטי פרי ג׳יימס ריצ׳ארדסון.

בכדי למקסם את המבצעים וההטבות, מומלץ להרשם למועדון הלקוחות של ג׳יימס ריצ׳ארדסון.
הצטרפות למועדון הינה חינמית והיא מאפשרת ליהנות משלל הטבות ומבצעים (בתוספת למבצעים הקיימים לכולם).
בנוסף, אם אתן חברות מועדון ורכשתן בסכום הגבוה מ- 800$ לאורך שנה (הספירה מתחילה מהיום בו ביצעתן את הרכישה הראשונה), תזכו להיות חלק ממועדון Gold, המעניק לחבריו 100$ מתנה (מוזמנות להציץ בהטבות מועדון Gold).
בכדי להצטרף למועדון כל שעליכן לעשות הוא להקליק על ״הטבות מועדון״ בחלקו השמאלי העליון של המסך. תועברו לעמוד הרשמה, בו כל שעליכן לעשות הוא להזין את פרטיכן, ולאחר מכן להנות ממבצעי המועדון.

מקווה שהביקור הבא שלכן בדיוטי יתחיל מהספה בבית... ואל תשכחו לספר איך היה!
אז טיסה נעימה,
מפיצ׳ה.

*** עדכון 25/6/17***
השירות זמין רק בטרמינל 3, ואינו זמין בטרמינל 1 (בשונה מהחוויה שלי, שקרתה טרם פתיחת JR Duty Free בטרמינל 1). אני מאוד מקווה שישכילו להעניק את השירות גם בטרמינל 1 בעתיד.

*גילוי נאות - הוזמנתי לסקור את השירות טרם טיסתי.



4 תגובות:

  1. מה עם גילוי נאות?

    השבמחק
    תשובות
    1. צודקת, נשכח בעת העלאת הפוסט. עודכן:)

      מחק
  2. למי שטס דרך טרמינל 1, יש אפשרות להגיע לטרמינל 3?, הבנתי שפתחו חנויות דיוטי פרי בטרמינל 1 לאחרונה.

    השבמחק
    תשובות
    1. את צודקת.
      כשאני טסתי, טרמינל אחד עדיין לא היה פתוח והועברנו לשלוש.
      לצערי הרב, כרגע השירות אינו זמין בטרמינל אחד. העברתי את הנושא לגורמים רלוונטים, ואני מקווה שהשירות יהיה זמין בעתיד גם בטרמינל 1.

      מחק

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...